بسیاری از افراد فکر میکنند که داشتن پاسخ های مناسب ارزشمند است، اما در نظر داشته باشید که چه اتفاقی رخ میدهد اگر بر روی کنجکاو بودن افراد و پرسیدن سوالاتی که درک آنها را گسترش می دهد تمرکز کنیم. سوالات قدرتمند باز هستند و به فرد پاسخ‌دهنده قدرت می‌دهند تا مسیری را که دوست دارد انتخاب کند. این سوالات فرصت هایی را برای کشف، درک عمیق تر و بینش های جدید ایجاد می کنند. آنها کنجکاوی افراد را بر می انگیزند و جایی برای قضاوت باقی نمی گذارند زیرا به دنبال یادگیری و ارتباط بیشتر هستند. بی نهایت سوال قدرتمند در دسترس شماست. در ادامه تعدادی سوال قدرتمند برای یک تیم چابک را به عنوان نمونه برای شما بررسی میکنیم.

سوالات قدرتمند …

• واقعا باز هستند.
• برای رسیدن به پاسخ “صحیح” از افراد سوال نمی شود.
• افراد را به تفکر و تامل دعوت می کند.
• راه حل های دیگر را برای یک مسئله آشکار می کند.
• تقریباً همیشه منجر به خلاقیت و بینش بیشتر می شود.
• افراد را در ناحیه جستجو و اکتشاف قرار می دهد.

سوالات قدرتمند ممکن است چیزی شبیه به این موارد باشند:

• چگونه می توانید این قسمت را بهتر انجام دهید؟
• می توانید آن را برای من توضیح دهید؟
• این موضوع چه نتیجه ای برای شما خواهد داشت؟
• چه چیزی است که ما نمی بینیم؟
• مسئولیت شما چیست؟

به عنوان یک Scrum Master یا Agile Coach، سوالات قدرتمند، کارایی خوبی برای ما دارند. ما به افراد گوش می دهیم، سوال می پرسیم و از پاسخ افراد شگفت زده می شویم. اما به‌عنوان Scrum Master یا Agile Coach، ما یک دستور کار پنهان نیز داریم – یعنی تضمین کنیم که تیم‌ها و سازمان به ارزش‌ها و اصول Agile پایبند هستند و راه‌حل‌های ممکن را در چارچوب قوانین، مثلاً Scrum، بازنگری می‌کنند. با در نظر گرفتن این موضوع، گاهی اوقات به خودمان اجازه می‌دهیم سؤالاتمان را عمیق‌تر کنم.

بعضی اوقات نیاز است که بجای ماندن در یک سوال قدرتمند از پیش تعیین شده ، یک سوال ملموس تر بپرسیم و امیدوار باشیم که همچنان سوال قدرتمندی باشد. من فکر کردم که به اشتراک گذاشتن برخی از این سؤالات که منعکس کننده موقعیت های واقعی زندگی در یک محیط Agile/Scrum هستند، سرگرم کننده و شاید مفید باشد. من آن را به 3 دسته تقسیم کرده ام: سوالات تیم، مالک محصول و سوالات سازمانی.

PQ برای تیم

• چه اقداماتی را برای حفظ ارتباط خوب با همکاران / مالک محصول انجام خواهید داد؟
• مالک محصول چگونه باید شما را در قبال عملکرد اسپرینت مسئول بداند؟
• کدام روش و تمرین مهندسی چابک بیشترین ارزش را به این اسپرینت می‌افزاید؟
• فکر می‌کنید کدام آیتم از جلسه  Retrospective بیشترین تأثیر را ما خواهد داشت؟

PQ برای مالک محصول

• MVP شما چگونه خواهد بود؟
• چگونه قصد دارید ROI را برای این Sprint/Release/Project به حداکثر برسانید؟
• چگونه می توانید در تحویل اسپرینت کمک کنید؟

PQ برای سازمان

• واکنش شما در صورت شکست/موفق شدن تیم چه خواهد بود؟
• تیم می‌تواند شما را در قبال چه چیزی مسئول بداند تا یک نسخه موفق داشته باشید؟
• چگونه می توانید به مالک محصول کمک کنید؟

مهم نیست که به وضوح نتایج این سوالات را ببینید یا نه. آنچه مهم است این است که افراد یاد می گیرند که چگونه موقعیت را تشخیص دهند، آن را تجزیه و تحلیل کنند، و برنامه ای برای حرکت متصور شوند. به عنوان یک مربی، شما موظف هستید تا به افراد کمک کنید تا بهتر شوند، نه اینکه به آنها بگویید چه کاری انجام دهند.

منبع: https://agilepartnership.com/fr/agile-coachs-powerful-questions

دانلود فایل راهنمای سوالات قدرتمند

مترجم: امیر دوراندیش